Утвержден

 

постановлением администрации

муниципального образования

«Татаробашмаковский сельсовет»

от 15 сентября 2011года. № 194

 

Административный регламент администрации муниципального образования «Татаробашмаковский сельсовет» по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах"

 

Общие положения

1.1. Административный регламент администрации муниципального образования «Татаробашмаковский сельсовет» по предоставлению муниципальной услуги: "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" (далее - муниципальная услуга) определяет сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

 

1.2. Административный регламент администрации муниципального образования «Татаробашмаковский сельсовет» по предоставлению муниципальной услуги (далее – административный регламент) размещен на официальном сайте администрации муниципального образования «Татаробашмаковский сельсовет»: http://www.tbash.ru, в региональной государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области» и в региональной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области» http://gosuslugi.astrobl.ru (далее – региональный портал), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – федеральный портал)

 

www.gosuslugi.ru.

 

 

1.3. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее – заявители).

 

 

 

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их Заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).

 

 

 

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.

 

 

 

2.1. Наименование муниципальной услуги:

 

"Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах".

 

 

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией муниципального образования «Татаробашмаковский сельсовет» Астраханской области (далее – администрация) через структурное подразделение администрации - отдел архитектуры и градостроительства (далее – отдел).

Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются должностные лица отдела архитектуры и градостроительства администрации муниципального образования «Татаробашмаковский сельсовет» (далее - должностное лицо отдела).

 

2.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

 

 

 

- Конституцией Российской Федерации, (Российская газета, 1993, № 237);

 

 

 

- Федеральным законом "О библиотечном деле" от 29.12.1994 № 78-ФЗ (ред. от 27.12.2009): принят ГД ФС РФ 23.11.1994 // СПС Консультант плюс

 

 

 

-Постановлением Госстандарта РФ "Об утверждении Общероссийского классификатора услуг населению" от 28.06.1993 № 163 // СПС Консультант плюс

 

 

 

-Федеральным законом "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ : принят ГД ФС РФ 08.07.2006 // Российская газета. - 2006. - № 165 (29 июля) ; Собрание законодательства РФ. – 2006. - № 31 (31 июля). - ст. 3448

 

 

 

- Федеральным законом "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" от 27.04.1993 № 4866-1 (ред. от 09.02.2009) // СПС Консультант плюс

 

 

 

- Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 года № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

 

 

 

-Уставом муниципального образования «Татаробашмаковский сельсовет», от 15.06.2009 №15;

 

 

 

- постановлением Главы муниципального образования «Татаробашмаковский сельсовет» от 16.03.2010 №34 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг).

 

 

 

2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю:

 

 

 

- предоставление доступа к муниципальной услуге;

 

 

 

- обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

 

 

 

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги.

 

 

 

2.5.1. Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего административного регламента:

 

 

 

1) по телефону;

 

 

 

2) на информационных стендах библиотеки;

 

 

 

3) по электронной почте;

 

 

 

4) посредством личного обращения;

 

 

 

5) на сайте в сети Интернет;

 

 

 

6) по письменным запросам (обращениям).

 

 

 

2.5.2. При использовании средств телефонной связи информация о наличии баз данных в библиотеке предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.

 

 

В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

 

В случае если сотрудник в библиотеке не может ответить на вопрос гражданина немедленно, результат рассмотрения вопроса сообщает заинтересованному лицу в течение двух часов.

 

 

 

Консультирование получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом библиотеки не может превышать 10 минут.

 

 

 

2.6. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

 

 

 

2.6.1. Информация о местах нахождения и графике работы библиотек:

 

 

 

Местонахождение администрации: 416464, Астраханская область, Приволжский район, с. Татарская Башмаковка, улЛенина,34

 

 

Телефон приемной администрации: тел.8(8512) 40-69-42

 

факс: 8(8512) 40-69-42

 

 

График работы администрации:

 

понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 до 13.00).

 

 

 

Выходные - суббота, воскресенье.

 

 

 

Прием граждан Главой муниципального образования «Татаробашмаковский сельсовет» (далее - глава администрации) –пятница, среда каждой недели с 14.00 до 17.00.

 

 

 

2.6.2. Телефоны для справок:

 

 

 

телефон и факс администрации - 8(8512) 40-69-91;

 

 

 

2.6.3. Адрес официального сайта администрации в сети Интернет:

http://www.tbash.ru

 

 

Адрес электронной почты администрации:tbash@bk.ru

 

. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.

 

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, осуществляет информирование по следующим направлениям:

 

 

 

- о местонахождении и графике работы библиотеки;

 

 

- о справочных телефонах администрации МО "Татаробашмаковский сельсовет";

 

 

- об адресе электронной почты администрации МО "Татаробашмаковский сельсовет";

 

 

- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

 

 

Основными требованиями к консультации заявителей являются:

 

 

- актуальность;

 

 

- своевременность;

 

 

- четкость в изложении материала;

 

 

- полнота консультирования;

 

 

- наглядность форм подачи материала;

 

 

- удобство и доступность.

 

 

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.

 

 

 

2.6.5. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:

 

 

- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностным лицом отдела, ответственным за консультирование по направлениям, предусмотренным подпунктом 2.6.4. пункта 2.6. административного регламента;

- взаимодействия должностных лиц ответственных за предоставление муниципальной услуги с заявителями по почте, электронной почте;

- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации в сети Интернет http:/rdinfo.ru/tbash, на региональном портале http://gosuslugi.astrobl.ru, федеральном портале www.gosuslugi.ru и на информационных стендах, размещенных при входе в помещение, на информационных стендах, размещенных при входе в помещение администрации.

 

2.6.6. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:

 

 

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

 

 

- при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

 

 

- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

 

 

- ответ на письменные заявления и заявления по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на заявление

 

Ответ на письменное заявления и заявление по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявлений.

 

2.6.7. На информационном стенде в помещении библиотеки, предоставляющая, муниципальную услугу, размещается следующая информация:

 

 

 

- сведения о перечне оказываемых муниципальных услуг;

 

 

 

- текст настоящего административного регламента;

 

 

 

-порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляющих (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

 

 

 

-блок–схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение №1 к административному регламенту);

 

 

 

- образец заполнения заявления (приложение №2 к административному регламенту);

 

 

 

- порядок получения справок и консультаций;

 

 

- адрес электронной почты администрации, адрес официального сайта администрации, адрес регионального портала http://www.gosuslugi.astrobl.ru, и адрес федерального портала

 

 

http://www.gosuslugi.ru;

 

 

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

 

 

 

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре исполнения муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение библиотеки.

 

 

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещать информационные листки.

 

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

 

При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «Важно».

 

 

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и требования к их оформлению.

 

2.7.1.Для получения муниципальной услуги, заявитель представляет в администрацию:

 

 

- документы, удостоверяющие личность;

 

 

- заявление о предоставлении муниципальной услуги (Приложение №2 к настоящему административному регламенту);

 

Требовать от заявителей документы, не предусмотренные настоящим подпунктом, не допускается.

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, можно получить у должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также на официальном сайте администрации, региональном портале http://www.gosuslugi.astrobl.ru, на федеральном портале

http://www.gosuslugi.ru.

 

 

 

В случае направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) копии документов предусмотренных подпунктом 2.7.1. пункта 2.7. административного регламента должны быть заверены в соответствии с требованиями законодательства.

 

В случае направления документов в электронном виде через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru либо федеральный портал

http://www.gosuslugi.ru:

 

 

- заявление, должно быть заполнено в электронном виде, согласно представленным на региональном портале http://gosuslugi.astrobl.ru, либо федеральном портале

http://www.gosuslugi.ru электронным формам;

 

 

- документы, прилагаемые к заявлению, должны быть отсканированы в формате Portable Document Format (PDF), сформированы в архив данных в формате - «.zip» либо «.rar» и заверены электронной цифровой подписью заявителя (далее – ЭЦП).

 

2.7.2. Порядок обращения в администрацию для подачи документов при получении муниципальной услуги.

 

 

Документы, являющиеся основанием для получения муниципальной услуги, представляются должностному лицу сельской библиотеки посредством личного обращения заявителя, либо направления заверенных копий документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью документов и уведомлением о вручении), либо в электронном виде.

 

 

 

Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе. В случае подачи документов в электронном виде, должностное лицо ответственное за предоставление муниципальной услуги подтверждает факт их получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.

 

 

 

Датой обращения и предоставления документов является день поступления и регистрации документов должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

 

 

 

Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы библиотек указанным в приложении № 3 к административному регламенту.

 

 

 

Для подачи заявителем документов в электронном виде через региональный и федеральный портал применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на портале.

 

 

 

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

 

 

 

Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

 

 

- непредставления документов, предусмотренных подпунктом 2.7.1. пункта 2.7. настоящего

 

- отсутствие запрашиваемой базы данных в библиотеке.

 

 

 

- несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;

 

 

 

- запрашиваемый потребителем вид информирования не предусмотрен настоящим административным регламентом;

 

 

 

- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

 

 

 

- текст электронного обращения не поддаётся прочтению.

 

 

 

2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:

 

 

- места, для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки);

 

 

 

- помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно содержать места для ожидания и приема заявителей;

 

 

 

- помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды, организованные в соответствии с требованиями подпункта пункта 2.6.7. пункта 2.6. административного регламента;

 

 

 

- места ожидания следует оборудовать местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации;

 

 

 

- количество мест для сидения определяется согласно нагрузке на одну штатную единицу должностных лиц. Общее число мест для сидения - не менее 3.

 

 

 

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, должно быть обеспечено личной идентификационной карточкой и (или) настольной (настенной) табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и наименования должности.

 

 

 

2.10. Требования к предоставлению муниципальной услуги.

 

 

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

 

 

2.11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

 

 

 

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;

 

 

 

-своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 2.6.5 пункта 2.6 административного регламента;

 

 

 

- правомерность взимания платы за предоставление муниципальной услуги;

 

 

 

- обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги. В случае если запрашиваемая база данных отсутствует в данной библиотеке, получателю муниципальной услуги должна быть выдана информация о месте её нахождения, размещения или даны рекомендации по её поиску.

 

 

 

- получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя

 

 

 

- соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

 

 

 

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

 

 

 

Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

 

 

 

Анализ практики применения административного регламента проводится должностным лицом один раз в год.

 

 

 

Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети Интернет на оффициальном сайте администрации, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

 

 

 

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.

 

 

 

 

3.1.Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.

 

 

 

Последовательность и состав выполняемых административных действий показаны на блоке - схеме в приложении №1 к административному регламенту.

 

 

 

-библиотекарь производит запись пользователя электронной библиотекой в журнале регистрации пользователей, оформляет читательский формуляр пользователя в соответствии с предоставленными документами, удостоверяющими личность;

 

 

- пользователь знакомится с Правилами пользования электронной библиотекой;

 

 

- пользователь получает доступ к электронным информационным ресурсам посредством предоставления ему автоматизированного рабочего места;

 

 

- после окончания работы библиотекарь регистрирует пользователя в журнале регистрации пользователей.

 

 

3.2. Результат предоставления доступа к оцифрованным изданиям фиксируется библиотекарем в читательском формуляре.

 

 

3.2.1. При обращении заявителя через сеть Интернет:

 

 

 

- предоставление доступа к муниципальной услуге при обращении через сеть Интернет к сайту муниципального образования "Татаробашмаковский сельсовет" осуществляется в круглосуточном режиме.

 

 

 

 

4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

 

 

4.1. Текущий контроль осуществляется руководителем отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами отдела положений настоящего административного регламента.

 

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие жалоб и подготовку ответов на обращения заявителей. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется заведующим библиотекой.

 

 

 

4.3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

 

 

 

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) службы, должностных лиц, муниципальных служащих.

 

 

 

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц отдела, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

 

 

5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц отдела (далее – жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:

 

 

- по адресу: Астраханская область, Приволжский район, с.Татарская Башмаковка улЛенина,34;

 

 

-по телефону/факсу: тел./факс 8(8512) 40-69-91.

 

 

- по электронной почте: tbash@bk.ru

 

 

5.3. В письменной жалобе в обязательном порядке указывается:

 

-наименование органа местного самоуправления, в который направляется жалоба;

-данные должностного лица на действие (бездействие) и решение, которого подается жалоба;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

 

-почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы;

 

 

- излагает суть жалобы

 

 

- ставит личную подпись и дату.

 

 

Требования к жалобе, поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе, поданной в письменной форме. Жалоба, направленная по электронной почте должна быть заверена электронно-цифровой подписью.

 

 

 

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии. Документы, приложенные к жалобе, направленной по электронной почте, должны быть отсканированы в формате Portable Document Format (PDF).

 

 

Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей осуществляет глава района по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы администрации предусмотренным пунктом 2.1. настоящего административного регламента, в приемной главы муниципального образования.

 

 

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Для юридических лиц – документ, удостоверяющий полномочия представителя юридического лица.

 

 

Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема Заявителя. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными, и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях жалоба передается главе администрации или заместителю на рассмотрение, разрешение и подготовку письменного ответа.

 

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

 

5.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены администрацией в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня их регистрации. В исключительных случаях, когда для проверки и решения, поставленных в жалобе вопросов, требуется более длительный срок, допускается продление главой администрации сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 (тридцать) календарных дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

 

 

5.5. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых заявителями в суды и арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

 

 

5.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.

 

Приложение № 1

 

 

к Административному регламенту

 

 

 

Блок-схема муниципальной услуги

 

 

 

«Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах»

 

 

Приложение № 2

 

к административному регламенту

 

МО "Татаробашмаковский сельсовет"

 

от _____________________________________

 

(фамилия, имя, отчество физического лица)

 

 

проживающего по адресу:

 

 

____________________________________________

 

(указать индекс, точный почтовый адрес заявителя)

 

 

 

тел. _____________

 

 

З А Я В Л Е Н И Е

 

 

 

Прошу предоставить информацию о наличии оцифрованных изданий, в том числе фонда редких книг, хранящихся в библиотеке . ____________________________________________________ указать точное название издания)

 

 

 

Нужное подчеркнуть:

 

 

 

1) автора оцифрованного издания;

 

 

 

2) сведения о годе издательства оцифрованного издания;

 

 

 

3) краткую аннотацию оцифрованного издания;

 

 

 

4) сведения о местонахождении оцифрованного издания, в том числе ссылки на другие библиотеки ;

 

 

Информацию прошу отправить следующим способом (нужное подчеркнуть):

- выслать по указанному в заявлении адресу,

 

- выслать по адресу: ________________________________________________________________

 

 

 

(указать индекс, точный почтовый адрес получателя)

 

 

 

- передать электронной почтой e-mail: _____________@___________

 

 

 

- получу лично в руки.

 

 

 

 

________________ _______________ (____________________) (дата) (подпись) (фамилия, инициалы)

 

 

 

Приложение №3

 

 

к административному регламенту

 

 

_____________________________

 

 

(орган местного самоуправления) От____________________________ (Ф.И.О. физического лица)

 

 

проживающего по адресу:_______________________

 

 

Телефон_________________

 

 

Ж А Л О Б А

 Краткое изложение обжалуемых решений, действий (бездействий), указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно с вынесенным решением, действием (бездействием) должностного лица.

 

Перечень прилагаемых документов:

 

Подпись_________

 

Дата____________